• 1 ano para defeitos funcionais (problemas no funcionamento como motor, correia, timer, chicote elétrico), desde que o produto seja usado adequadamente.

• 3 meses para quebra de peças estruturais (cuba, gabinete, tampa, painel).

• 48h para reclamações de acessórios faltantes no produto, nesses casos contate seu revendedor ou o nosso 0800 703 7214.

• Verifique se o produto está devidamente plugado na tomada, caso esteja, faça o teste em outra tomada e não utilize extensões ou transformadores de voltagem.

Observação: O produto NÃO é bivolt e não possui chave de troca de voltagem, ou seja, funciona somente em uma voltagem – 127v ou 220v.

• Verifique se a tensão da lavadora confere com a tensão de sua residência.

• Nas lavadoras de 8,5 Kg e 10 Kg, verifique se a tampa superior está fechada, pois as mesmas possuem um dispositivo de segurança que interrompe o funcionamento com a tampa aberta.

• Verificar se a mangueira de saída de água está devidamente conectada ao orifício em “T” localizado no gabinete de sua lavadora.

• No caso das lavadoras de capacidade 8,5 kg e 10 kg, observar se o registro de saída de água se encontra na posição horizontal (fechado).

• Verificar se a quantidade de água não está ultrapassando o nível máximo permitido.

• Cheque se a mangueira de entrada está rosqueada corretamente na torneira.

• Observe se as mangueiras de entrada e saída de água apresentam rachaduras ou furos.

ATENÇÃO com animais domésticos próximos ao produto, pois podem roer os materiais plásticos como mangueiras e fios, isso é comum acontecer, e nesses casos não há garantia.

Observação: É importante a verificação de possíveis avarias no produto completo no ato da entrega, notando algo incomum comunique o revendedor novamente.

Não, a lavadora tem funcionamento semiautomático e não apresenta a função de interromper a entrada de água automaticamente, fique atento e feche a torneira quando a água atingir o nível indicado na cuba.

1- Desligue o cabo da tomada de energia elétrica.

2- Esvazie toda água da sua lavadora.

3- Verifique se existe algum objeto preso no agitador (moedas, botões, zíper).

4- Verifique se a correia está posicionada corretamente.

5- Gire o agitador com a mão para sentir se ele está travado, pois precisa girar livremente.

6- Tente fazê-la funcionar novamente após obedecer todos os passos acima, sem colocar água.

7- Importante: Verifique se não houve excesso de roupas (acima da capacidade que a sua lavadora comporta).

8- Confira se a voltagem do produto confere com a voltagem de sua tomada.

Sim, o timer da lavadora possui o tempo de 10 minutos de funcionamento e quando acionado ele não pára de girar até cumprir o tempo determinado de lavagem, o qual foi programado, pois se trata de um timer mecânico.

Sim após o timer concluir o tempo programado de funcionamento a lavadora desligará automaticamente, após o término, reprograme-a para uma nova lavagem.

• Verifique se não há excesso de roupas, coloque somente a quantidade permitida referente ao modelo de sua lavadora.

Exemplo: lavadora de 2,5 Kg – lava somente 2,5 kg de roupa seca, este será o limite para seu produto funcionar adequadamente.

• Verifique se a tensão da lavadora corresponde com a voltagem de sua tomada.

• Pode ser uma queda de energia em sua residência, verifique.

• Nos modelos de 8.5 kg e 10 kg pode ocorrer a interrupção do funcionamento, pois existe um dispositivo de segurança, projetado para evitar acidentes domésticos, que desativa o funcionamento do produto quando se abre a tampa superior, nesses casos confira se a tampa está fechada e encaixada devidamente no painel.

• Cheque se a tomada onde está conectado o cabo da sua lavadora não apresentou problema.

• Devido a utilização contínua durante um período, pode ser que ocorra um super aquecimento do motor. Porém sua lavadora possui um protetor térmico de segurança que acionará o desligamento automático do motor. Após a queda da temperatura (aproximadamente 10 minutos) ela voltará a funcionar normalmente. Esse dispositivo prolonga a vida útil da sua lavadora New Up!

OBS: Todas as lavadoras possuem motor com protetor térmico, exceto a lavadora ATLANTA 2,5Kg.

Nas primeiras lavagens é comum o produto exalar um cheiro forte de verniz que é próprio da fabricação do motor, que se assemelha a um cheiro de queimado, porém se o cheiro persistir e aumentar por mais de 5 lavagens , entre em contato conosco ou procure um posto autorizado mais próximo.

ROUPA DELICADA: Roupas com detalhes (bordados, apliques, etc) e/ou tecidos como voil. Roupas íntimas.

ROUPA NORMAL: Roupas de uso diário (calca jeans, camisetas, etc). Tecidos em algodão, malha e linho.

ROUPA PESADA: tecidos em brim, lã, moletom e jeans.

ROUPA EXTRA PESADA: lençol, toalha e tapete.

ENXÁGUE: Utilizar o enxágue para remover o excesso de sabão após a lavagem. Recomenda-se trocar a água da lavadora.

Nas lavadoras de 2,5 kg, 3 kg, 4.4 kg e 6 kg é necessário descer a mangueira até o chão próximo a um ralo para escoamento da água. Depois deve ser recolocada no local indicado para uma próxima lavagem.

Nas lavadoras de 8,5 kg e 10 kg não é necessário fazer este processo, pois a saída de água é controlada através do registro de saída d’água (localizado na lateral de sua lavadora), porém é importante que a mangueira de saída de água esteja próximo a um ralo ou conectada a uma saída de esgoto para o escoamento da água.

- Para encaixar os pés da lavadora não é necessário o uso de ferramentas.

- Dentro dela você encontrará o kit contendo os 4 pés que deverão ser instalados juntamente com um folheto com as instruções de montagem, segundo etapas abaixo:

- Deite a lavadora em um local plano, limpo e forrado com um tapete ou papelão.

- Os pés são numerados de 1 a 4. Os pinos deverão ser encaixados nos furos da base que já estão numerados com o número do pé que se deve encaixar. Exemplo: os pés número 1 deverão ser encaixados nos furos que contém o número 1, e assim sucessivamente.

- Cada pé possui 3 pinos, posicione nos furos de encaixe e pressione para baixo até encaixar.

- Certifique-se de que o pé ficou bem encaixado para evitar acidentes.

- Após o encaixe dos pés na base da lavadora, os mesmos não deverão ser removidos.